7 チップとよく出る質問(FAQ)

7.1 チップ

カメラをインストールするか、またはアンインストールすること。

• 以下で説明されるようにいつもフィリップスインストールCD-ROMを使用して、正しいカメラドライバーをインストールしてください。 フィリップスドライバーをインストールする前に、USBポートにカメラを接続しないでください。 あなたがこれをすると、Windowsはそれ自身のドライバーをインストールしようとするだろう。(ドライバーはフィリップスドライバーほどカメラとコンパチブルでないかもしれない)。 あなたはウィンドウズを走らせて、手渡すWindows CD-ROMを持たなければならない。
• あなたのUSBコントローラは正しく働くべきである。 あなたはWindows Deviceマネージャでこれをチェックすることができる(あなたのデスクトップのMyコンピュータアイコンの上でクリックしてください、そしてPropertiesを右クリックしてください、そして次に、Deviceマネージャタブ(Windows(R)XPと2000: 始め/コントロールパネル/ System / Hardware / Deviceマネージャのための)をクリックしてください)。 現在、名義の'普遍的な連続のバスコントローラ'があるアイコンは目に見えるようになるだろう。 このアイコンをクリックしてください。そうすれば、Windowsは、あなたのコンピュータシステムのこの部分が正しく作動しているかどうかあなたに言うだろう。
• StartのAdd/Removeオプションを使用するのによって、ドライバソフトウェアをアンインストールしてください。- 設定- コントロールパネル- ソフトウェアウィンドウ(Windows(R)XPと2000: 始め/コントロールパネル/ Softwareのための)。

カメラ性能とシステム要件
その最も高い解像度のときに、このデジタルUSB PC Cameraは非常に大きいデータストリームを供給する。(それはリアルタイムでであなたが使用しているアプリケーションによって処理される必要がある)。 カメラは下側の解像度における32MBのRAMで満足にペンティアムIIに働くが、我々は最も高い解像度のときに最適な性能のための、 より強力なコンピュータを推薦する。 我々は、コンピュータが最小のシステム要求にこたえるだけであるならば最適なカメラ性能を保証することができなかったのを後悔する。

1個以上のカメラを使用すること。
同じタイプの2個以上のフィリップスカメラがあなたのコンピュータに接続されるならば、いかなる時も、カメラの唯一の1つを使用することができる。

USB
あなたはあなたのコンピュータの上のどんなUSBポートにもカメラを接続することができる。 コンピュータは消される必要はない。 USBポートは新しいUSB装置を接続するときはいつもあなたがWindowsを再開する必要はないのを意味する'ホットスワップ対応'である。 USBドライバーは新しいハードウェアとしてカメラを検出するだろう。 数秒の以内にそれをコンピュータを再開する必要性なしで使用することができる。

それがあなたのコンピュータで活発にオーディオかビデオストリームをアプリケーションに供給している間あなたがカメラのプラグを抜くならば、コンピュータはクラッシュするかもしれない。 これらの問題を避けるために、どんなアプリケーションも最初に、フィリップスUSB PC Cameraのプラグを抜く前にカメラマイクロホンかビデオからカメラからオーディオを使用することで閉じる。

ウェブサイト

どんな質問も持っているか、またはカメラのどんな問題も経験するならば、新しいかアップデートされた情報のために www.pcstuff.philips.comで我々のウェブサイトを訪問してください。

7.2 FAQ

Q: 私はカメラオーディオ装置のボリュームを制御することができない。 特性を記録するVolume Controlで目に見えるどんなボリュームコントロールもない。
A: Windowsタスクバーをカメラアイコンをダブルクリックしてください。 どんなカメラアイコンもタスクバーにないならば、VLoungeを始動してください、そして'構成を選択してください。- アイコンのもの、'タスクバーのドライバーアイコン'を可能にしてください、そして次に、タスクバーをカメラアイコンをクリックしてください。 注意: Windows(R)XPは不活発なアイコンを隠すかもしれない。 タスクバーをUnhideボタンをクリックするのによって、隠されたアイコンを目に見えるようにすることができる。 Audioタブに行ってください、そしてマイクロホン量が捜しあてられて、カメラマイクロホンが好みの録音装置であることを確実にしてください。 また、 Camera設定を見てください。- オーディオ。

Q: 私はなぜUSB Cameraには、 より高いフレームレートを選ぶことができないか?
A: デジタルカメラがUSB装置であるので、それは他のすべてのUSB周辺機器とUSBポートの帯域幅を共有する。 これらのUSB装置がアクティブであるならば(音を供給するスピーカーか走査を実行するスキャナ)、残っている帯域幅はその解決のために最大のフレームとしての'技術的な仕様'のレートで記載されているそれらよりも低いフレームレートに制限されるかもしれない。

Q: 私のカメラはなぜ光学USBマウスと組み合わせて機能するのに苦労するか?
A: USB帯域幅は限られる、そして、同時に光学マウスとカメラの両方を支持するために十分でないかもしれない。 あなたの特定の状況によって、いくつかの解決策が可能である:

1. あなたのシステムは2台以上のUSBホストコントローラを装備しているならば、異なったホストコントローラにカメラと光学マウスを接続してみてください。 (ほとんどのシステムには、1台のホストコントローラがあるだけであるだろう。)
2. 最初の解決策が可能でなく、あなたが外部のマイクロホンを利用可能にして、あなたのサウンドカードに接続されて、'USBオーディオ'の代わりにUSB帯域幅で救うために'サウンドカードオーディオ'にセットするオーディオ装置を変えてください。
3. 2番目の解決策が働いていないならば、あなたは以下のカメラのUSB帯域幅用法を減少させることができる:
   • ハイパーリンクをクリックするのによって、 ToUcamBW8.regをインストールしてください。
   • 'はい'に答えるのによって、登録アップデートを承認してください。
   • あなたのPCをリブートして、効くように変えられた設定を許してください。

Q: カメラが接続されているとき、私のPCは始動しないだろう。
A: あなたのBIOSがUSB規格とコンパチブルでないことは、非常にありそうである。 アップデートされたBIOSのためにあなたのPC供給者に連絡してください。

Q: 追加USB周辺機器がインストールされている状態で、私のPCは不安定であるように(青いスクリーン)思える。
A: フェニックスPlugworksがあなたのアプリケーションの1つであるかどうかチェックしてください。 あなたは、Windowsとの正しい操作のためのバージョン1.1以上を持つ必要がある。

Q: USB装置がない: 私は物理的なUSBポートを持っているが、私のWindows Deviceマネージャは'USB装置がない'を報告する。 中、Windows Deviceマネージャ、(、Myコンピュータの上を右クリックしてください、(Windows(R)XPのために:、スタートメニュー)、Propertiesをクリックしてください、(そしてWindows(R)XPとHardwareタブの2000年のために)、次に、Deviceマネージャ)、'普遍的な連続のバスコントローラ'という名前があるどんなセクションも目に見えない。
A: あなたのBIOSが以下のUSBポートを可能にするかどうかチェックしてください: あなたのコンピュータをリブートしてくださいて、あなたのBIOSセットアップに入ってください。そうすれば、'USB機能'. Thisなどのテキストへの見えるのは可能にされるべきである。

Q: ビデオがない: 私のアプリケーションはどんなビデオも表示しない。
A: ビデオを持たないいくつかの理由がある:

1. USB PCカメラがUSBポートに接続されるかどうかチェックしてください。
2. 'マイクロソフトWDM Image Capture'が現在の捕獲ソースであるかどうかチェックしてください。 他の装置があるシステムの上では、この他の装置は選択された捕獲ソースであるかもしれない。
3. 1台以上のUSB捕獲装置がPCに接続されるならば、正しいUSB捕獲装置が選択されたかどうかチェックしてください。

Q: (Windows 98専用!) 'マイクロソフトWDMイメージ捕獲'がない: 'マイクロソフトWDM Image Capture'はイメージ捕獲ソースとして利用可能でない。
A: すべてのUSB Image装置が捕獲ソースとして'マイクロソフトWDM Image Capture'を必要とする。 この捕獲ソースが可能にされるかどうかチェックしてください。 (設定、コントロールパネル、MultiMedia、始まってください、そしてDeviceはタブで移動して、Video Capture Devicesはエントリーである。 'マイクロソフトWDM Image Capture'エントリーをダブルクリックしてください。 特性のページはポップアップされるだろう。 オプションが'ビデオ捕獲装置を使用する'、選択されるべきである、)

Q: 私がUSBポートからカメラのプラグを抜くとき、私のアプリケーションはなぜクラッシュするか?
A: それがあなたのコンピュータでオーディオかビデオストリームをアプリケーションに供給している間あなたがカメラのプラグを抜くならば、コンピュータはクラッシュするかもしれない。 いつも問題を避けるには、あなたのフィリップスUSB PC Cameraのプラグを抜く前にカメラマイクロホンかビデオからカメラからオーディオを使用するアプリケーションを閉じてください。

Q: カメラの上のスナップボタンはWindows(R)XPで機能しない。
A: Windows(R)XPに関しては、スナップボタンのサポートはトウェインドライバソフトウェアでまだ実行されていない。 取りの絵のための代替手段として、声で制御されたスナップオプション(Say'チーズ!')を使用するか、またはあなたが使用しているアプリケーションのプレビューウィンドウを捕獲ボタンをクリックしてください。
スナップボタンの問題はやがて解決されるだろう。 利用可能なアップデートがないかどうか www.pc-cameras.philips.comをチェックしてください。
WIA接頭語があるカメラ装置名を選択する場合この問題は解決されないだろう。マイクロソフトのWIAイメージ獲得プロトコルがカメラのトウェインの機能性(声で制御されたスナップオプションやカメラの上のスナップボタンなどの)を支持しないので。

Q: 声で制御されたスナップオプション(Say'チーズ!')は機能しない。
A: 声で制御されたスナップオプションを使用することができないいくつかの理由がある:

1. 設定を記録する不正確なオーディオ。 解決策: あなたのオーディオ設定をチェックしてください(次のFAQで以下を見てください)。
2. 不正確なトウェインソースはWindowsで(R) XPを選択した。 望ましくは、あなたはあなたのカメラでまだイメージを帯びているための自分のトウェインソース装置として'フィリップスToUcam Camera'を選定するべきである。 WIA接頭語があるカメラ装置名を選択しないでください。マイクロソフトのWIAイメージ獲得プロトコルがカメラのトウェインの機能性(声で制御されたスナップオプションやカメラの上のスナップボタンなどの)を支持しないのでになってください。

Q: ビデオは動作するが、どんなオーディオも記録されていない: 私のアプリケーションはどんなオーディオも生産しない。
A: オーディオを持たないいくつかの理由がある:

1. オーディオ録音があなたのアプリケーションで可能にされたかどうかチェックしてください。
2. USB PCカメラマイクロホンが現在の録音装置として選定されるかどうかチェックしてください。 (始め、設定、コントロールパネル、MultiMedia(Windows(R)Meと2000年のWindows(R)XPのためのSoundsとAudio Devicesか、SoundsとMultimedia)、Audioはタブで移動する。 録音部では'フィリップスカメラ、Audio(Microphone)'が選択されるべきである、)
3. カメラの特性をチェックしてください。 あなたはカメラマイクロホンに音を消したかもしれない。 そうだとすれば、カメラマイクロホンボリュームを可能にしてください。

Q: オーディオがない。(USBタイマ外部仕様)
A: あなたがどんなオーディオも聞かないで、無駄にユーザガイドとオンラインヘルプにおけるあらゆるトラブルシューティング情報を試みたならば、あなたのコンピュータのUSBハードウェアは問題の原因であるかもしれない。 あなたが、 より年取ったタイプのマザーボードを使用しているならば、これは特にケースであるかもしれない。 多くの場合、USBタイマ時計はストリーミングのオーディオアプリケーションにおいて十分安定するようにならないだろう。

Q: システム留置所: 私のカメラは、明白な理由がないことで応じるのを(黒いか凍っている絵かLEDが下にある状態で)止める。
A: あなたのビデオカードのためのHardware Acceleratorのスイッチ(Windowsデスクトップの上にあなたのマウスがいる状態で右クリックしてください、そして、'特性'を選んで、デスクトップ設定を開いてください。 設定タブをクリックしてください、そしてAdvancedをクリックしてください、そしてTroubleshootingタブをクリックしてください(Windows(R)Meと98のためにパフォーマンスタブをクリックしてください)。 'なにも'への設定'ハードウェア加速') あなたのビデオ表示カードメーカーに連絡して、最新のビデオカードドライバーを得てください。 詳しい情報に関してビデオ表示カードのドキュメンテーションを見てください。

Q: 明滅する光について描写してください: 私のビデオの絵は揺らめいている。
A: 50Hzか60Hzが蛍光であることでこれは、あるフレームレートが使用されているとき、火が付きながら、オフィス環境で起こるかもしれない。 2つの解決策がある:

1. 'のFlickerlessオプションを選択してください。 このオプションは'のイメージControls特性のページに位置する。 この特性のページはあなたが使用しているアプリケーションからアクセスしやすい。
2. Deselect'のFlickerlessオプション。 いつも'5'、'10'、および'20'のフレームレートは環境を点灯する50Hzのflickerlessである。 電子'のFlickerlessコントロールで15、25、および30のフレームレートだけが影響される。

Q: 'このデータの形式を描くことができない': 'このデータの形式を描くことができない'メッセージは現れる。
A: 欠けているコーデックのため選択されたデータ流れの形式を処理することができなかったとき、これは起こることができる。 カメラドライバソフトウェアを再インストールして、欠けているコーデックをインストールしてください。

Q: フレームはなぜストリーミングのビデオの録音の間、落とされるか?
A: ビデオクリップが高画質と高いフレームレートで作成されるならば、物凄い量のデータが発生する。 例えば、30fpsで24ビットの完全な色でVGA解決を使用することで発生するビデオデータの量は1秒あたり2億2118万4000ビット(221メガビット)か27.65 640x480x30x24=メガバイトである。 オーディオはこれの上でさらに多くのデータを加える。 ほとんどどんなコンピュータシステムそして/又はハードドライブもこの種類に関するデータが流す取り扱いができない。 結果は多くのフレームがあなたのコンピュータの能力があるデータストリームを合わせるために落とされるということである。 この効果は減少するか以下の測定を適用するのによって、完全に排除することができる:

1. 320x240か低いように低い解像度に変化すること。
2. 低いフレームレートに変化すること。
3. DMAモードにハードドライブを入れること。
4. 既存のものを上書きすることの代わりに新しいファイルを使用すること。

Q: 私はなぜ私の再生中にビデオクリップのオーディオのクリックを時々聞くか?
A: 録音段階の間、プロセッサ(CPU)は多くのデータを処理しなければならない、そして、処理容量はあなたのプロセッサの最高のコンピューティング速度によって制限されるだろう。 また、これは、あなたが強く獲得することができる実際のビデオ結果がなぜあなたのコンピュータに存在しているプロセッサに依存するかを説明する。 プロセッサもビデオデータのカメラからあなたのコンピュータまでの伝達のためにタイミングを制御しなければならない。 これが、あらゆるミリセカンドをビデオデータに送るためにコマンドをカメラに与えるのによって、行われる。 プロセッサ荷重が高いと、オーディオとビデオストリームでギャップをもたらして、コマンドは時々逃されるだろう。 オーディオで、これは'クリック'音をもたらす。 プロセッサ荷重が高ければ高いほど、より多くのクリックが発生するかもしれない。 この効果は最小にして例えば、プロセッサ荷重を抑える以下によって完全に排除することさえできる。

1. 低い解像度、例えば、320x240に変化すること。
2. 低いフレームレートに変化すること。
3. DMAモードにハードドライブを入れること。
4. 既存のものを上書きすることの代わりに新しいファイルを使用すること。

ビデオアプリケーションの大部分が高いフレームレートと組み合わせて高画質を必要としないのを覚えておいてください。 多くの場合、したがって、あなたは全くこの現象に遭遇しないだろう。

新しいかアップデートされた情報のために www.pcstuff.philips.comで我々のウェブサイトを訪問してください。

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